Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Aqua-Omega

Aqua-Omega.de wird im Folgenden Aqua-Omega genannt.

1. Anbieterinformationen

Unternehmen: Aqua-Omega B.V.
Handelsname: Aqua-Omega.de
Geschäftssitz: Jan Tademaweg 33, 2031 CT Haarlem, Niederlande
Telefon:

  • +31 (0)23 5424 194

  • +49 (0)211 24092044

E-Mail: info@aquaomega.de
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 17:00 Uhr

Handelsregister (KvK): 74390740
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL859877279B01

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Leistungen und Angebote von Aqua-Omega.
Aqua-Omega behält sich das Recht vor, diese AGB sowie den Inhalt der Website jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.

3. Vertragsschluss

Ein Kauf- bzw. Dienstleistungsvertrag zwischen dem Kunden und Aqua-Omega kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestattung oder sonstige Leistung bei Aqua-Omega verbindlich bestellt.

Die elektronische Kommunikation (z. B. E-Mail, Online-Bestellung, Zahlungsbestätigung) gilt als rechtsgültiger Nachweis für Bestellung und Zahlung.
Mit der Zustimmung zu diesen AGB erkennt der Kunde diese Form der Kommunikation ausdrücklich an.

4. Durchführung der Buchung / Terminänderungen

Aqua-Omega bearbeitet jede Buchung mit größtmöglicher Sorgfalt. Sollte die gebuchte Fahrt aus einem der folgenden Gründe nicht stattfinden können:

  • das Schiff ist zum gewünschten Termin bereits ausgebucht

  • das Schiff kann aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen nicht ausfahren

wird Aqua-Omega unverzüglich Kontakt mit dem Kunden aufnehmen, um gemeinsam einen neuen Termin zu vereinbaren.

5. Stornierung durch den Kunden

Wird die Fahrt aus persönlichen Gründen vom Kunden storniert, berechnet Aqua-Omega eine Stornogebühr in Höhe von 20,00 €.

Sofern zusätzlich Produkte (z. B. Seeurne oder Streuurne) bestellt wurden und sich diese bereits im Besitz des Kunden befinden, werden diese vollständig in Rechnung gestellt.

6. Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

  • Giropay

  • Apple Pay

  • Kreditkarte (Mastercard, Visa, American Express)

  • PayPal

  • Banküberweisung

Bei Zahlung per Banküberweisung muss der vollständige Betrag spätestens 48 Stunden vor dem geplanten Fahrdatum auf dem Konto von Aqua-Omega eingegangen sein.

Bankverbindung:
IBAN: NL49 ABNA 0479 7650 73
Kontoinhaber: Aqua-Omega

7. Beschwerden und Reklamationen

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat höchste Priorität. Sollten Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, umgehend Kontakt mit uns aufzunehmen.

Aqua-Omega bemüht sich, Beschwerden schnellstmöglich und spätestens innerhalb von 30 Werktagen zu bearbeiten und eine geeignete Lösung zu finden.

Für Beschwerden und Streitigkeiten gilt ausschließlich niederländisches Recht.